Sarl Paute Combustibles

Commande d’une palette de granulés PIVETEAU! super qualité, accueil agréable et professionnel… Leur système de DRIVE est plus qu’appréciable, quand on n’a pas la place de stocker chez soi….J’ai laissé ma palette chez eux et suis venu chercher mes sacs au fur et à mesure de mes besoins. Je RECOMMANDE!!!

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Rapide efficace bon ça fait toujours mal de faire le plein mais avec le sourire et le service ça passe

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Après une grossière erreur de ma part qui avait fini par un avi négatif, je présente toutes mes excuses a Mr et Mme Paute. Je met 5 étoiles pour l'accueil téléphonique, pour le dialogue avec Mme Paute et la livraison rapide avec un livreur sympathique. Je recommande cette société.

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Très réactif et professionnel, en panne de fioul au réveil ce matin , j ai appelé à 8h30 , j ai été livrée 2 heures après , merci pour la rapidité de ma livraison !!!!!5 étoiles sans problème !

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J'ai appelé cette boite, ce jour pour avoir des informations pour ma cuve et son fioul que je souhaite faire évacuer par une société pro, puisque j'ai fait installer une pompe à air chaud récemment. Le monsieur, que j'ai eu au téléphone me dit que cela va me couter une blinde. OK je l'entends. Puis il engage une conversation sur un ton moralisateur et désagréable en me questionnant de manière insistante, sur le fait de : "Pourquoi j'avais fait installer une pompe à air chaud ?" Questions qu'il me répète plusieurs fois ! Je lui réponds, plusieurs fois que cela avait été fait pour mes besoins au niveau de ma maison. N'étant pas convaincu par mes explications et mes réponses, ce monsieur continu à se montrer désagréable dans sa façon de parler, et commence sérieusement à m'agacer. De quoi je me mêle, je n'ai pas à me justifier des raisons qui m'ont poussés à mettre une pompe à la place de... !!! Voyant que la discussion devenait stérile avec un ton déplaisant, et qui ne répondait pas à ma demande, j'ai préféré mettre un terme à la discussion, tout en souhaitant une bonne fin de journée à ce monsieur, car la politesse reste de mise même face à un abruti. Résultat, au vu de cet échange très peut commerciale et loin d'être sympathique, je ne ferai pas appel à votre société pour ces travaux, même si cela m'aurait couté une BLINDE, comme vous me l’avez spécifié en ricanant. Si vous n'avez plus la foi pour travailler dans ce domaine, monsieur, fermez ou changez d’activité !!

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Fuyez cette entreprise …. J’ai été livré par erreur début mars alors que je n’avais rien commandé. La personne est entrée sur une propriété privée sans mon accord et a rempli ma cuve à fioul sans mon accord. Au téléphone le patron s’attendait à ce que je paye alors que je ne l’avais pas commandé. Attitude absolument inadmissible alors que l’erreur venait de leur part. Par conséquent je ne recommande absolument pas. Réponse 4 mai suite à votre retour : On en parle de votre attitude irrespectueuse au téléphone ? Vous vous attendiez à ce que je paye une somme de plus de 1000€ pour quelque chose que je n’ai JAMAIS commandé et dont je n’ai pas besoin. Et vous appelez cela une solution « amiable » ?!!!!!! Et en + vous n’acceptez pas que je ne souhaite pas garder le fioul. Vous êtes vraiment incroyable. Je vous confirme que compte tenu de votre attitude vous ne faîtes pas parti des priorités à gérer dans mon quotidien. Je vous ai rappelé la semaine dernière. Aucun retour de votre part à ce jour. Et attention à ce que vous continuez d’insinuer monsieur car pour le coup je vais vraiment ne plus vous recontacter. En espérant que vous réfléchirez à 2 fois la prochaine fois que vous traitez les gens de la sorte pour une erreur que VOUS avez commise !!!!!!!!!!!

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Très bon accueil de la secrétaire et du patron. La marchandise et les prix sont corrects Je vous recommande volontiers cette société !

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Votre combustible a toujours été réactif, quand nous étions en panne ils étaient là dans les deux heures qui suivaient. Service très agréable merci à vous.

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