RAULT PHILIPPE

Une corde de bois en vrac livrée le 22 décembre 2022. Les bûches sont complètement humides !!! Impossible de faire un feu ! Les flammes ne prennent pas et une fumée malodorante se dégage du poêle...Du bois sensé être sec ! 340 euros perdus ! Une arnaque qui va faire l'objet d'un signalement à la DGCCRF !

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La qualité du bois est correcte en été mais en hiver le bois est humide étant donné qu'il est exposé en extérieur (à savoir). Rien à redire sur le livraison, mais malheureusement pour la gestion des paiements c'est très compliqué. On nous informe qu'il est possible de payer en plusieurs fois à une date à notre convenance, mais les chèques ne sont jamais encaissés au jour prévu (souvent plus d'un mois après). Les relances par mail restent sans retour et par téléphone aucune information n'est donnée, ni même de vérification effectuée... Je n'achèterai plus chez eux malheureusement pour cette raison, on ne peut pas passer notre temps à vérifier ce qui a pourtant été convenu en amont, surtout quand on est confronté à un silence radio une fois que les chèques sont en leur possession...

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Bois livré très humide, plusieurs bûches moisies et difficulté pour le brûler.

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Bonjour, Nous avons l'habitude d'acheter notre bois chez monsieur Rault, cela se passe toujours très bien, ils sont très arrangeante aimable au téléphone comme à la livraison, ils vous le déposent au mieux pour vous et jamais eu de problème sur la qualité du bois. Je vous recommande vivement.

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Vu un publicité qui annonçait la palette de pellet a 450€, complètement faux!!!!!! .Nous n'avions besoin que d'une demie palette,au téléphone le Monsieur annonce 250€ et une fois chargé dans le camion c'est 275€,vous êtes malhonnête, c'était la première fois et ce sera la dernière.

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