PROUST Sarl

Incompétent pour ne pas dire bon à rien après avoir payer 2000€ pour notre pompe à chaleur air/eau cela ne fonctionne toujours pas car d'après proust on devais faire appel à un électricien. Arrivé la après contacté un électricien lui même dit que ce n'est pas à lui de faire fonctionner car cela n'a rien à voir avec l'électricité. D'après mr proust on ne paie si cela fonctionne pas mdrrr On a payé plus de 2000€ pour rien car aucun resultat

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J'attends un devis pour poser une clim depuis fin janvier 2025, le patron s'était déplacé en personne chez moi, malgré mes relances téléphoniques toujours rien. J'en déduit qu'ils n'ont pas envie de venir travailler chez nous, je suis obligée d'aller ailleurs. Terminé pour nous.

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Il se déplace et ensuite plus rien. Ça fait 3 semaines que j’attends un devis malgré les relances sachant que je n’ai plus d’eau. Pas pro!! À fuir

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J’ai fait installer une chaudière gaz en décembre 2021, installation non fini en décembre 2022, décembre 2023 problème avec la chaudière on me change la pièce, sous garantie, puisque l’on vous facture une extension de garantie, janvier 2024 encore un problème, pas de chauffage dans la maison !! Température extérieure -4 degrés, Je contacte la société Proust dans la matinée, la secrétaire doit me rappeler !! Toujours rien !! Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui n’est pas du tout pro!!

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Rdv pris début juillet pour un devis pompe a chaleur annuler à la dernière minute on a attendu pour rien . Le patron nous rappelle s'excuse on refixe un rdv cette fois ci il vient mi juillet . Nous sommes le 15/10 malgré de multiples relances toujours pas de devis . Ça fait 3 mois ! A fuir si pour un devis c'est si long j'imagine même pas pour une installation ou un dépannage. Cette entreprise ne semble pas sérieuse et n inspire pas confiance . Mauvaise expérience je ne conseille absolument pas de faire appel à leur service !

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Service parfait! Le commercial nous a tout expliqué lors du devis photos et catalogue à l'appui. Il a su nous rassurer, nous lui avons fait confiance et nous le regrettons pas. L'installation de notre nouvelle chaudière s'est très bien déroulée, nous avons pu avoir des explications claires et précises du début à la fin. Merci à toute votre équipe !!

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Des voleurs ! Regardez bien attentivement les devis … ils ont essayé de me remplacer un joint sur mon poêle à granule GODIN lors de mon entretien pour la modique somme de 169€, alors que chez le GODIN il coute 9€!!! Après m’être renseigné c’était le prix d’un lot de 20 joints car le fournisseur ne détail pas à l’unité. Je leur est donc demandé de me changer le prix et leur réponse « pas possible, nous n’allons pas commander 20 joints et vous en facturer qu’un seul. Au pire vous les gardez» Mais sérieux, qu’est ce que je vais faire avec un lot de 20 joints qui se change tout les 2 ans sur mon poêle, je vais me faire un stock pour 40 ans de joints ?? On marche sur la tête … puis le discours au téléphone d’une personne à l’accueil en particulier pas du tout professionnel, qui s’agace très vite et qui ne souhaite pas trouver de solution. En gros allez voir ailleurs.

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J’ai fais appel à la société Proust pour l’installation d’une Clim réversible. Tout s’est très bien déroulé. Les techniciens sont sérieux et compétent. Mr Proust est à l’écoute et disponible. Je recommande sans hésiter

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