ÖkoFEN France

Je tiens à remercier de tout cœur l’équipe de Ludovic Desneulin qui a solutionné en un temps record toutes les malfaçons qu’un installateur dont j’éviterai de citer le nom a causé lors de la construction de notre chalet à Tignes. Grand merci encore, très sincèrement, ravi de travailler avec vous pour l’avenir 👍👌🤩🙏

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Entreprise au service irréprochable. Service haut de gamme comme leurs matériels et tout ça avec le sourire. L’équipe Sud-ouest est très compétente et s’est répondre ou nous aiguiller vers les services compétents. Ayant travaillé 10ans en Allemagne, on sent dans cette entreprise le sérieux et la compétence, ainsi que le respect envers les techniciens et le client final. L’innovation et l’écoute du terrain est constante et cela se ressent dans leurs produits. Ça c’est tout simplement le HAUT DE GAMME

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J'ai sollicité Okofen France OkoEnergies et Maintenance pour un entretien et ramonage d'une chaudière à Granulés : Le technicien a été très professionnel, à l'heure, méticuleux (démontage du poêle et nettoyage de pièces), avec protections de l'espace de vie et nettoyage après le travail. À recommander !

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Ma chaudière Okofen a bientôt 20 ans ! Elle fonctionne toujours parfaitement. Sans doute parce qu'elle est très bien entretenue (par le service Okoenergie depuis sa création). Il y a bien eu quelques petits problèmes au fil des années mais le service dépannage a été très réactif, compréhensif et efficace. Bref, je recommande sincèrement ces chaudières ainsi que le SAV qui va avec.

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Une catastrophe !! Nous avons fait le choix d’installer une chaudière Pellematic Condens en septembre 2020 suite aux conseils de l’artisan nous précisant que la marque était hyper fiable, et également pour des raisons purement économiques puisqu’il s’agissait ici d’un remplacement d’une chaudière fioul. Mais depuis notre achat (Plus de 21ke tout de même) nous subissons panne sur panne !!! Première panne en mars 2023, soit moins de trois ans après l’installation, le gobelet d’alimentation tombe HS (on m’accuse à tort de ne pas avoir nettoyé le silo tout en précisant que le livreur de granulé devait être fautif). Nous nous retrouvons une semaine sans chauffage, avec un enfant et un nourrisson. Coût du remplacement 1000 euros. Deuxième panne début mars 2025, cette fois-ci il s’agit du ventilateur d’extraction de fumée qui tombe HS. Je rappelle ici que la chaudière n’a pas cinq ans. Coût du remplacement 800euros. Mais attention, la pièce n’étant pas disponible de suite nous sommes encore en panne depuis 3 semaines sans chauffage (toujours avec des enfants). Cerise sur le gâteau, la pièce arrive enfin mais nous sommes victime d’une troisième panne !! Cette fois-ci le moteur de vis est HS (la chaudière n’a même pas redémarré depuis début mars 2025), coût additionnel 600 euros. Moralité avec Okofen, pas de fiabilité et surtout pas d’économie !

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Le sérieux, la disponibilité du commercial et du service technique au top je suis super bien accompagné en tant que pro et apporte une réponse rapide également a mes clients, une réactivité au top produit de qualité et unique. Je recommande fortement leurs produits pour toutes les raisons évoquées.

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Installateur de chaudières Okofen depuis 15 ans autour de Pernes, dans le pas de calais. (Entreprise Pro.G) C’est une marque qualitative et le service client est également présent. J’en possède une chez moi, c’est un bonheur d’être partenaire ÖkoFEN

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