Isère Solaire Clim Chauffage | Pompe à chaleur & Rénovation globale | Photovoltaïque

L'intervention s'est bien passée. Touitefois nous avons constaté que les volets d'ouverture et de fermeture n'avaient pas été nettoyés. Bien dans l'ensemble.

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Avril 2022: Équipe (commercial et techniciens) très professionnels et sérieux. Tout c’est parfaitement bien déroulé et rapide. Les techniciens ont même trouvé un meilleur emplacement pour l’unité extérieur afin que je gagne de la place et que mon petit chien puisse rester à sa place :) On a placé les goulottes à l’intérieur (copropriété) et c’est super, travail minutieux, je suis trop contente ! Encore merci 2023 & 2024 Entretien de la clim faite, ces 2 années c’était la même personne Mr Abdoul, top prends son temps pour vous expliquer ce qu’il fait, En tout cas je suis toujours aussi contente de ma clim, je recommande à 100% cette entreprise.

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Très bon commercial, MR Allègre connaît très bien ses produits, très sympathique,professionnel , ponctuel, réactif, de plus, tarif très correct. Quant aux installateurs, Sébastien et Mehdi, ponctuels, très sympathiques,très professionnels, rapides, très méticuleux, ils se sont démenés pour que tout soit nickel, alors que cela n’était pas un chantier facile. Cela fait plaisir de voir de nos jours des jeunes gens motivés à ce point pour que leurs clients soient satisfaits. Un grand Merci et Bravo à toute l’équipe. Je recommande à 100/100.

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Même si le délais de rdv a été assez long (car panne clim en juillet), la gentillesse et le professionnalisme de l'intervenant ont été très appréciables.

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Bon matériel, commercial, installateur secrétaires et techniciens au top. Je tiens à souligner avoir eu à faire a une équipe sympa professionnelle et dévoué. Côté conso après 3 semaines je pense réaliser de belles économies par rapport à celle installée en 2006 par un électricien qui n'avait pas les compétences de solaire Clim Chauffage.

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Intervention au top de la part de Abdoul ! Professionnel sérieux, consciencieux, ce n'est pas pour rien que je l'ai demandé pour cette année après une intervention l'année dernière qui m'avait totalement satisfaite. Très clair dans ses explications, il prend le temps d'expliquer ce qu'il fait et d'échanger pour nous rassurer en cas de questions et doutes.

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Jusque là sans raison de me plaindre de cette entreprise, je n'avais pas non plus eu de gros problèmes à déplorer. Du moins jusqu'à mon appel du 30/08/2024 pour leur signaler une panne de la pompe à chaleur. Un technicien se déplace le 02/09/2024 et confirme que la carte est défectueuse et qu'elle doit être changée. Il s'agit d'une PAC Atlantic et ces derniers envoient le matériel en 24 à 48h. Sans nouvelle, j'appelle donc le vendredi 27/09 à l'ouverture et la secrétaire me dit qu'elle va se renseigner et me tient au courant. Je suis donc obligé de rappeler le lundi 30/09 pour avoir les informations demandées. Le hasard faisant bien les choses, elle vient d'avoir la confirmation du responsable que la carte est arrivée le matin même ! Rendez-vous est pris pour le 07/10 où le technicien constate qu'il faut également changer le moteur (là aussi il me confirme que les délais d'expédition sont bien de 2 jours). 2 semaines plus tard, le 22/10, j'appelle pour avoir des nouvelles et, le hasard ayant une nouvelle fois décidé de s'en mêler, la secrétaire m'affirme que la pièce est de nouveau arrivée le matin même. A l'heure où je rédige ce commentaire, j'ai pourtant encore du mal à y croire puisque le bon de livraison que j'ai sous les yeux indique une date au 14/10 ... J'avoue que je m'attendais à ce qu'il me fasse également le coup de la panne informatique, mais non ... peut-être une prochaine fois ? Depuis la signalisation du problème, il aura donc fallu près de 2 mois avant sa résolution ! Bref, si vous cherchez une entreprise qui n'arrive pas à gérer ses stocks et qui prend ses clients pour des abrutis, vous frappez à la bonne porte. Pour les autres, à vous de voir ... =========================================== EDIT 13/12/2024 : Suite à l'avis, la société m'a recontacté. Une dame qui a vraiment pris le temps de comprendre la situation et a envie de lui permettre de s'améliorer, et avec laquelle nous avons pu trouver un arrangement permettant de revenir dans une relation de confiance. Ne souhaitant pas non plus rester sur une impression négative, je modifie donc la note attribuée.

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La personne intervenante pour l’entretien annuel en l’occurrence Abdoul a été très professionnelle autant dans la ponctualité que dans l’explication de l’entretien. Toujours à l’écoute et patient aux questions du client, il est très appréciable d’avoir à faire à des techniciens comme lui.

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