Gazéo+ Dépannage

Super !!! Les techniciens sont intervenus il y a 4 jours pour juste entretenir la chaudière : au final…. Ça fait 4 jours qu’elle ne marche plus et que je me retrouve avec 8 degrés à mon domicile. Inadmissible

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A fuir !! Des incapables, tous les techniciens sans exception ! Vous vendent des produits inappropriés pour vos besoins pour se faire un maximum de fric. J’ai eu le droit à une panne de chauffage en plein hiver et trois techniciens sont passés en 1 mois pour finalement me dire qu’il faut changer le thermostat de ma pièce de vie. Je signe le bon parce que je fais confiance aux professionnels, je paie la moitié de la facture en acompte. Et finalement à la fin de l’installation, je leur demande qu’iels m’expliquent le thermostat programmable et là que ne fut pas mon étonnement quand le technicien me dit que je ne dois pas l’utiliser car j’ai du chauffage au sol. Non mais sérieux ! Ils ne pouvaient pas me le dire avant !? Cela m’aurait évité de payer plus cher et de prendre un simple thermostat. Je leur fais la remarque que je ne compte pas payer les 50 % restant, ils me répondent “ mais Madame, vous avez signé le bon de commande..” J’ai la rage car au départ de la vente, ce sont bien eux, professionnels qui m’ont vendu un produit inadapté et plus cher bien sûr ! Bande de voleurs !! Fuyez cette société car vous allez y laisser des plumes et votre problème ne sera pas réglé..

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J'ai jamais connu une société aussi incompétente et si peu respectueuse des clients. Sur la dernière année : - 4 rendez-vous où personne est venu - Un remplacement d'éléments de la chaudière qui a pris 5 mois avec 5 interventions : une pour voir qu'il n'avait pas la bonne pièce, une pour mettre une pièce qu'il ne savait pas bonne, une pour rien faire, une où personne est venue et une pour enfin mettre la pièce. Pendant ces moments, on a toujours essayé de me faire payer plus. - Des temps d'attente au téléphone interminables : minimum 10 minutes L'année dernière j'ai arrêté mon contrat à jamais.

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Cette société est à fouir. C'est une société vraiment de personnes incompétentes. Chauffage depuis décembre à mars, chauffer à 27 degrés pour avoir 15 dans l'appartement, cette société est vraiment à fouir. Travail mal fait, pas du tout sympathique, gens incompétents.

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Entreprise pas sérieuse du tout. Ma chaudière est tombée en panne totale, pas de chauffage ni d'eau chaude. Gazéo est intervenu, a fait une commande de pièce pour la réparation, après m'avoir demandé de verser un acompte immédiatement (bien que je sois sous contrat d'entretien avec eux)... Après un mois sans chauffage (en plein mois de janvier), et de nombreuses relances pour avoir une date d'intervention, la pièce n'était toujours pas arrivée. Complètement désespérée, j'ai fait appel à une petite entreprise qui a finalement réparé ma chaudière en moins de 48h (commande de pièce comprise), sans demander d'acompte. Bilan : le corps de chauffe était complètement bouché, il fallait juste faire un gros nettoyage. L'entretien de la chaudière avait été "effectué" 3 mois plus tôt par Gazéo. Depuis ils ont remboursé mon acompte, mais ils m'ont ensuite appelée 2 fois (en février et en mars) pour programmer l'intervention... ils ont vraiment un gros problème d'organisation !

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N'hesitez pas à les signaler à la répression des fraudes ! J'ai fait appel à cette société pour réparer mon système de chauffage. Très mauvaise expérience. Il me réalise un devis pour changer la pompe. Soit disant que le problème vient de alors que j'ai l'eau chaude. Lors de la "réparation", non seulement il ne change pas la pompe mais en plus ils court-circuitent celle en place. Total plus d'eau chaude non plus. Ils sont répartis comme ça en plein mois de décembre 2022. Une honte ! Ensuite il me font un nouveau devis avec je ne sais combien de pièces à changer... Quasiment un mois sans réparation alors que le chauffagiste auquel j'ai appel par la suite à réparé le problème dans la journée. En plus ils laissent des fils électriques pendouiller dans la chaudière !! (Photo ci-dessous) J'ai signalé leur agissement à la répression des fraudes.

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A fuire absolument ! Depuis 6 mois je suis sur un changement de robinet !!!! Rdv non honores rdv sans matériel dés techniciens qui viennent juste prendre 2 photos Pas professionnel et totalement incompétent

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A FUIR!!!!!!! FUYEZ CETTE SOCIETE SI VOUS VOULEZ ETRE TRANQUILLE Entretien de ma chaudière et de mon chauffe eau au gaz. PAIEMENT AVANT INTERVENTION du contrat de maintenance autrement ils ne viennent pas......Du jamais vu.....mais bon.... Le technicien n'a pas voulu faire la chaudière car les cables d'alimentation et de ionisation sont secs. Il me dit "pas de problème, c'est rien mais je n'ai pas le matériel". On vous fait un devis!!!! Aucun retour, pas de devis, RIEN.... C'est moi qui doit relancer et demander. On me dit qu'il faut changer la chaudière car les cables ne sont pas disponibles!!!!!!!!!!! Aucun service, aucune proposition, RIEN!!!!! Débrouille toi, soit tu changes la chaudière soit tu te "demerdes". J'ai trouver les pièces sur internet pour moins de 100€ avec les électrodes. J'ai donc demandé un remboursement de la part "chaudière" du contrat de maintenance le 03/01 car rien n'a été fait. Le 13/02 toujours rien malgré 4 mails et plusieurs appels. Seules réponses: - La Direction doit regarder votre dossier - La Responsable n'est pas là - La Responsable est en congés Pas "pro" du tout.... Juste bonne pour facturer. M.VENTRICI, c'est pas sérieux du tout votre société. Il y a beaucoup à revoir pour être reconnu comme une société digne de ce nom J'ai mis 1 étoile car pas possible de mettre 0 ou même en dessous.

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