Eatec

Je déconseille fortement l’entreprise Eatec. Cette société m’a installé une VMC de manière totalement amateur : aucune vérification, aucun test d’aspiration n’a été effectué. Résultat : depuis le premier jour, la VMC ne fonctionne pas correctement. À chaque échange, on me répète que la VMC est hydro-réglable et qu’il n’y a rien à faire. Lorsque je les ai contactés dans le cadre de la garantie, l’entreprise m’a répondu qu’ils imposent un entretien annuel de 241 € avant tout déplacement. Or, exiger un entretien payant comme condition à l’application de la garantie est illégal. Voici leur réponse écrite : "L'entretien annuel est obligatoire avant tout déplacement au titre de la garantie. Si néanmoins il s'avère qu'un défaut lié à notre installation est constaté, le défaut sera corrigé sous garantie." Pire encore, ils ont oublié une bouche ouverte au niveau de la VMC, ce qui a provoqué un encrassement prématuré des filtres et a considérablement réduit l’aspiration (preuve en image). À cela s’ajoute un comportement commercial inacceptable : le gérant m’a réclamé le solde du chantier avant même la fin des travaux et m’a menacé de ne pas terminer si je ne payais pas immédiatement, alors que légalement le solde se règle à la réception finale, une fois les travaux correctement réalisés. 👉 Bref, une entreprise à fuir absolument : installation bâclée, erreurs graves, absence de professionnalisme, menaces, et pratiques abusives vis-à-vis de la garantie.

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Entreprise catastrophique. Nous avons fait appel à eux pour la rénovation de notre maison. Concernant la plomberie, le travail est bâclé mais fonctionnel. Mais concernant l'installation gaz, l'entreprise s'est avérée littéralement incompétente et dangereuse, nous installant du matériel propane pour du butane (un comble !), et ne répondant absolument pas aux normes en vigueurs ! Pire, l'entreprise nous a délivré un certificat de conformité de l'installation (alors qu'elle n'était donc pas aux normes), en citant des éléments (bouches d'aérations obligatoires) que nous n'avons même pas dans notre maison ! Il s'agit ni plus ni moins d'escroquerie. N'étant pas spécialistes, nous nous sommes rendu compte de tout cela beaucoup plus tard, alors que notre gazinière (neuve) posait problème. L'entreprise, de mauvaise fois, s'est barricadé derrière l'expiration de la garantie de 2 ans. Bref, à éviter à tout prix, si vous voulez du travail correct et aux normes, il y a de bien meilleurs professionnels dans le secteur.

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Pose d’une pompe à chaleur air/eau et rénovation d’une salle de bain, très bien

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L'intervention était absolument désastreuse : un semblant de travail bâclé. Pour 150€, c'est plus qu'un abus, c'est du vol caractérisé. Non seulement le travail était mal fait, mais en plus, le problème persiste ! Ils se prétendent professionnels mais c'est tout le contraire : rien n'a été résolu. Ces gens sont de véritables charlatans, incapable de fournir un service de qualité. Ils osent facturer un prix exorbitant pour un travail qui frise l'incompétence totale. Je déconseille fortement de faire appel à eux, à moins de vouloir jeter son argent par les fenêtres. Mieux vaut chercher un vrai artisan, quelqu'un qui connaît son métier et respecte ses clients.... Et je ne parle même pas du secrétariat qui ne fait aucun effort pour comprendre le problème - ils ne pensent qu'à facturer.

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Intervention parfaite. Intervenant aimable et précautionneux. 1ere fois que je fais appel à cette société et j'en suis très satisfaite. Je recommande.

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Mon expérience avec cette EATEC a été un véritable cauchemar. J'avais un problème simple qui nécessitait une solution rapide, mais ce que j'ai reçu était loin de mes attentes. L'équipe est arrivée en retard de 1h sans la moindre excuse. Une fois sur place, ils semblaient plus intéressés par leurs téléphones que par le travail à accomplir. Après 30mn de tâtonnements et d'erreurs, ils ont finalement déclaré que le problème était 'trop complexe' et ont suggéré une solution qui coûtait trois fois le tarif initial. J'ai dû refuser et faire appel à un autre professionnel qui a résolu le problème en moins d'une heure. C'est inacceptable. Je déconseille fortement cette entreprise - leur manque de professionnalisme, de compétence et de respect pour le client est flagrant. Évitez-les à tout prix !

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Mauvaise expérience avec Eatec. Propose des prix compétitifs mais ne suivent pas les dossiers. Après avoir retourné le devis signé, j'ai dû appeler 3 fois le commercial pour savoir quand nous pourrions convenir d'un RDV. Quand ils m'ont rappelé je m'étais tourné vers un autre professionnel plus réactif. A priori cela n'a gêné personne. Dommage.

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Mauvaise expérience. Premier rendez-vous pris début 2022 pour fin juillet, finalement annulé une semaine avant par la société et déplacé à début août. Second rendez-vous encore annulé, cette fois-ci la veille au soir pour le lendemain matin. Celui-ci est redécalé à fin août. Entre temps je reçois une relance de facture à la date du premier rendez-vous, qui n’a donc pas eu lieu suite à annulation de la société. Je décide finalement d’annuler le troisième rendez-vous pris et contacte une autre société, la date limite pour faire mon entretien de chaudière se rapprochant et ne voulant pas me retrouver une nouvelle fois sans rendez-vous. J’obtiens une confirmation d’annulation. Deux mois plus tard, mi-octobre, la société tente à deux reprise de m’appeler et me renvoie une relance de facture pour une prestation qui n’a donc jamais été effectuée. Mauvaise gestion, je ne recommande pas.

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