Cheminées Toffin

Nous avons été très bien accueilli et conseillés en magasin. Ils sont intervenus chez nous pour enlever notre cheminée au mois de mai. Leur intervention fut rapide et soignée. Ils nous ont ensuite laissé le temps pour réaliser les travaux et ont ensuite ete très réactifs pour venir poser le poêle. Ils ont encore été rapides et soignés. Nous les recommandons sans soucis.

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Je suis ravie de mon poêle Barbas Ma commande et mon achat se sont passés par téléphone Sandra m a super bien conseillée et a très bien suivi mon dossier et les personnes qui sont venues poser mon poêle étaient très professionnelles et très agréables Je suis ravie de la prestation À recommander

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Nous avions déjà poussé la porte du magasin il y a 2 ans pour regarder les poêles proposés, malgré un très bon accueil nous n'avions pas franchi le pas....2 ans plus tard nous retrouvons le même accueil de la part de Sandra qui loin de nous en vouloir de ne pas nous être décidés, reprend notre dossier.... Notre choix se confirme pour le Poêle STÛV 30 compact haut. Mais nous sommes pressés cette fois ci on le veut et si possible....demain ! Les planètes s'alignent le poêle est en stock et Sandra qui comprend notre empressement nous trouve un créneau d'installation disponible ! Moins de 15 jours après les installateurs se présentent : installation de l'échelle, protection des meubles, ramonage et gainage du conduit, pose du poêle, nettoyage de l'espace, les premières bûches sont allumées 5 heures après le début du chantier. Nous sommes ravis de notre achat, et d'avoir trouvé une entreprise qui respecte ses engagements dont les délais annoncés, et dont les collaborateurs sont très professionnels (des commerciaux aux installateurs). Nous ne pouvons que recommander les cheminées Toffin à Herblay, et si cela était possible nous accorderions non pas 5 mais 6 étoiles.

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Nous avons été ravies de commander notre poêle chez Toffin. L'accueil chaleureux et agréable de Mme Sandra Halmaert, son écoute et ses conseils pour choisir au mieux notre poêle, ainsi que son professionnalisme sur les explications, les travaux, le montage nécessaire à notre installation ont été impeccables. Nous sommes impatientes maintenant de profiter du résultat ! Nous recommandons les yeux fermés et n'hésiterons pas à faire à nouveau appel à eux à l'avenir. P et A

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A la recherche d’un poêle à insérer dans une cheminée à foyer ouvert, j’ai découvert les cheminées Toffin dans leur espace à Herblay. Un très bon accueil et Sandra la commerciale est vraiment professionnelle en connaissant parfaitement la technique et leurs produits. Je me suis décidé très rapidement comparé à d’autres cheministes avec des devis exorbitants ainsi que des travaux conséquents. Une solution évidente et rapide nous a été proposé avec un modèle de poêle barbas box 70 à bois qui s’intégrait parfaitement à notre cheminée. Nous avons pris en supplément l’option de la vitre panoramique qui donne un côté moderne au poêle. La commande fut faite et la réalisation a été faite avec 3 semaines d’avances (période juillet août) car le poêle est arrivé plus vite que prévu dans l’entreprise. L’équipe de techniciens (Michael de mémoire et ?) venus notre domicile est exceptionnelle. Nous avions libéré la cheminée ainsi que l’environnement des bibelots et j’ai été épaté par la minutie avec laquelle les techniciens protègent la pièce et les meubles. En 45 minutes, tout est bâché et protégé, canapés, tv, meubles, tables, la cheminée est entièrement bachée et les techniciens travaillent sous les bâches du foyer de la cheminée à chaque moment avec aspirateur en continue pour minimiser la poussière de découpe métal, ramonagedu conduit, briques etc, tout ça avec aspirateur, masque, casque phonique. En + des bâches, au sol, il est mis des cartons aux endroits où ils travaillent et se déplacent. Tout est fait en sécurité et avec respect total de l’habitation, un grand bravo. Concernant l’installation par elle-même avec percement mur pour ventilation, gainage conduit, chapeau cheminée, tout a été parfaitement exécuté, sans dégâts et même en recollant des briques réfractaires qui étaient décollées. La mise en service est parfaite et les conseils sont vraiment très clairs afin d’optimiser l’utilisation. Un grand merci aux techniciens qui ont réalisé un travail de grande qualité pour le client, sans oublier Sandra excellente conseillère qui a répondu à mes diverses questions techniques plusieurs fois. Bravo et merci encore, nous sommes vraiment heureux de vous avoir choisi pour cette réalisation.

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