CCS Kerambrun Le Guern

Exactement la même situation déjà écrites dans les avis négatifs. Un mois et demi d'attente pour un devis avec plusieurs relances par téléphone ("on va faire ça la semaine prochaine"). Au final ils nous disent qu'ils ne feront pas de devis!!! C'est exasperant !

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Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre pompe à chaleur. Délais respectés. Travail très soigné. Nous sommes fidèles à cette entreprise depuis 20 ans et nous n'avons que du positif à dire. Entreprise très sérieuse.

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Après des mois d'attente enfin un ouvrier de l'entreprise qui passe a nouveau pour constater les réparations du sav .La date le 12/01/2023 et on est le 15/05/2024 bien sûr je vous laisse deviner !!!. cette entreprise sous traitant de créa maison parlouer.Si vous traitez avec ces entreprises soyez très très très patient...

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Que dire sur ce CCS Kerambrun ? Une arnaque ? Un manque de sérieux ? Une entreprise dépassée ? Des amateurs ? Ou un mélange de tout cela ? En consultant les commentaires négatifs, je constate que je ne suis pas le seul dans cette situation ! Dommage qu'on ne puisse pas attribuer une note de zéro étoile ! Comment peut-on encore les solliciter ? Ce sont de véritables amateurs, même pour une simple pause de toilette avec un modèle défaillant ! Le service après-vente est inexistant. J'ai appelé tellement de fois que j'ai appris par cœur leur musique d'attente. La communication avec la personne au téléphone est chaotique, c'est scandaleux ! L'information ne passe pas entre eux-mêmes. Cela fait six mois, oui, je dis bien six mois, que je les appelle, et à chaque fois, une nouvelle promesse non tenue. Mais je ne lâcherai pas l'affaire pour le préjudice subi. Un conseil : fuyez cette entreprise, faites constater leurs défauts de réparation par un huissier et contactez votre assurance, sinon, cette entreprise vous prendra pour un pigeon et vous fera poireauter pendant des mois.

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Malgré des relances l'année dernière, ne sont jamais venus faire de devis "on vous rappelle la semaine prochaine, vous êtes sur liste d'attente ne vous inquiétez pas" si si, j'avais bien raison de m'inquiéter. Peut être qu'ils sont débordés mais dans ce cas ce serait bien de ne pas faire miroiter vos potentiels clients!

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Nous sommes dans une situation très compliquée avec 2 enfants en bas âges. Demande de devis, délai annoncé 15 jours, au bout de 2 mois, après beaucoup beaucoup de relances, ils nous disent qu’ils ne nous feront pas le devis car pas intéressant pour eux. Du coup, retour au point de départ alors qu’il nous fallait le devis dernier délai au 1er février. Ils nous annoncent la nouvelle 4 jours avant car nous avons de nouveau appelé pour avoir le devis. De ce fait, nous allons être très embêtés car pas le temps de faire venir quelqu’un d’autre avant le 1er et d’avoir un devis. Cette entreprise est tout simplement honteuse, à chaque fois ils nous disaient on vous fait ça aujourd’hui ou fin de semaine ou autres excuses pour au final dire non. Ils n’ont jamais pris la peine de nous appeler ou de nous rappeler. Bravo!!!! Belle mentalité

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On a du appeller pas loin d'une dizaine de fois. A chaque fois : on vous rappelle bientôt. a a durée deux mois, on pousse un coup de gueule on obtient un RDV. Le RDV arrive, personne ne vient. On rappelle, aucune excuse !!!!, ils proposent un autre rendez vous. Le technicien vient faire les mesures et nous promet un devis. Ca fait 2 semaines, un devis pour changer 2 radiateurs... Quelle perte de temps. Pourquoi vous ne dites pas directement que vous êtes interessé que les GROS travaux ?

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Installation d'une pompe à chaleur dans notre maison.Un grand Merci à tous les acteurs de cette mise en place. Un personnel de grande qualité à l'écoute et réactif. Nous avons apprécié le professionnalisme .Vraiment ravis de leur avoir fait confiance

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