M-Energies Service - Cofatec

Usually they send someone to do a sort of annual main to prepare it for winter This year I had a problem with my heating system and someone had to repair it and in September I called them to see when will they do annual maintenance they told me it was done! I have photos of my heating system where they mark annual maintenance, last time in 2021!

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changement d'un radiateur effectué rapidement le jour prévu à l'heure prévue par un technicien compétent et efficace. Remise en eau et en service soignée . C'est le même technicien qui avait installé notre chaudière actuelle, il y a qq années.

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La qualité du travail effectué est très professionnelle et soignée. La communication, avant et après le service, était claire et réactive. Ce service devrait embaucher plus de personnes aussi agréables que ce monsieur, car il est rare de nos jours de rencontrer des professionnels aussi sympathiques. Il est intervenu pour réparer une fuite dans la cuisine et la chasse d'eau des toilettes, et il m'a donné des conseils pour mon alarme incendie et aussi m'aider à réparer une boîte de savon que jai eu du mal à cloué dans le mur dans ma salle de bain. Compte tenu de la qualité de son service, je recommande vivement ce Monsieur que j'ai oublié son nom de la société M-Énergie pour de futurs travaux.

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Bonjour, O étoile, Nous n’avons pas d’eau chaude depuis février 2025, malgré un changement de pièce a presque 900€ effectuée en avril 2025. Ah oui !!! Le délai entre la signature du devis et l’intervention et très long !!! Cependant la facture arrive en 3 jours, super rapide quand il s’agit de pognon !!! Malgré plusieurs relance, Nous attendons toujours un nouveau technicien COMPETANT afin de régler ce problème. Mes enfants espèrent avoir de l’eau chaude avant la fin de l’année pour pouvoir commencer une nouvelle année 2026 sans galère à chauffer des casseroles d’eau chaude le matin pour partir à l’école et à la crèche. Privilégiez la qualité des interventions au lieu de la quantité.

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Je tenais à remercier Theo de la société Cofatec pour son intervention rapide ce samedi 4 octobre Personne compétente avec un très bon relationnel Il a refait la visite d entretien qui avait été un peu «  légère » le 26 septembre Et suite à laquelle j'ai constaté une fuite sur la chaudière Encore un grand merci à Theo On aimerait toujours avoir à faire à des techniciens de sa compétence

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Voilà, Je ne mets jamais de commentaire, mais là je me devais de le faire, je suis une maman d’un petit nouveau-né, Cela faisait deux jours que je n’avais plus d’eau chaude, J’ai appelé et un technicien et tout de suite venu pour régler le problème, Il manquait la pièce qu’il n’avait pas sur lui, Il aurait pu me faire attendre et venir la semaine prochaine, Mais non, il a préféré faire Un aller-retour pour aller me chercher la pièce à son dépôt, puis revenir à la maison pour tout me nettoyer et me réparer la pièce, En sachant qu’il a fait une heure supplémentaire, car il avait déjà fini son service, Il a fait ça avec propreté et efficacité, Un professionnalisme exemplaire. Je ne peux que le remercier, car grâce à lui nous allons passer un bon week-end ! Je recommande vraiment THÉO, Technicien chauffagiste encore un grand merci à vous !

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Pourquoi ne peut-on pas mettre 0 étoile !!! Entreprise à fuir absolument ! Très mauvaise expérience et je pèse mes mots. En tant que propriétaire bailleur, j'ai dû remplacer à mes frais un échangeur à plaques ("panne" trouvée par 3 techniciens, rien que ça) afin que ma locataire ait de l'eau chaude rapidement. Bien sûr, devis salé de la part de M.ENERGIE !! Le problème persistait depuis plus d'un mois.. Nous avons changé personnellement cet échangeur (économie de 200 €). En fait, après vérification PAR NOS SOINS, la panne venait en réalité d'une tête thermostatique mal fixée par un simple riselan (qui l'est toujours car silence radio de cette "entreprise"). Le plus scandaleux ? malgré plusieurs mails, aucune réponse, aucun suivi, aucune proposition de dédommagement (à 3 quand même pour ce simple diagnostic), pas même une excuse. Un service qui manque cruellement de réactivité et de professionnalisme.

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Une question : Peut on mettre 0 étoile ? J'ai pris rendez-vous le 1er juillet à 14h50 pour l'entretien de ma chaudière à gaz et pour ma climatisation Le rendez-vous a été fixé aujourd'hui 8 juillet au matin A 11h30 j'ai appelé pour signaler que personne n'était encore venu On m'a répondu poliment que le technicien pouvait venir entre midi J'ai rappelé à14 heures parce que la situation était la même La première personne que j'ai eu en ligne m'a demandé si j'appelais bien l'entreprise avec qui j'avais pris rendez-vous Vu ma réponse je dirais "agacée" elle m'a passé sa collègue Après une leçon de morale un échange assez vif et 2 mises en attente cette personne m'a affirmé qu'il n'y avait aucun rendez-vous à mon nom pour aujourd'hui Devant mon insistance elle m'a raccroché au nez Il serait malhonnête de ma part de ne pas reconnaître que j'étais énervé et que les échanges téléphoniques ont été assez vifs Je tiens à préciser vifs mais sans jamais tomber dans la grossièreté à moins que le mot "nuls"soit une grossièreté Pour résumer à mon avis votre collaboratrice m'a accordé un rendez-vous sans l'inscrire au planning des interventions et quand j'ai appelé pour signaler que personne n'était encore venu elle a dit que je m'etais trompé d'entreprise Donc en plus d'avoir attendu une demie journée pour rien je me suis fait traiter de demeuré

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