Espace Aubade Somatem Reims

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Nous sommes sans eau chaude depuis 3 semaines ! En effet mon plombier souhaitant s'approvisionner chez Aubade pour un nouveau ballon d'eau chaude, lors de la réception, un employé de chez Aubade l'explose au sol le rendant donc inutilisable à la suite de cette mésaventure mon plombier décide donc d'en recommandé un chez eux, la même référence, ballon que nous attentons encore, Aubade n'a ni le suivi et ne dispose d'aucune information si ce n'est "attendons lundi un camion arrive mais on ne sait pas ce qu'il y a dedans …" Mais pour compenser notre attente de trois semaines à ce jour, Aubade nous fait une remise exceptionnelle de 20 euros soit 3.49 % d'économie un grand merci pour cet énorme geste ! Nous sommes restés dans le silence assez longtemps, dommage que je ne puisse pas mettre en dessous d'une étoile.

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Problème de vasque non adaptée au meuble que le vendeur nous a conseillé. Défaut de conception...après installation cliquetis permanent. Et la réponse apportée:voir avec le poseur???or il s'agit de Défaut dû au concept inadapté. Nous avons tout acheté chez somathem.le sav se décharge complètement du problème. Le responsable du magasin a répondu à cet avis:rien ne change....où chaque partie se renvoie la balle.et bien entendu le client reste avec le problème dont personne ne tient compte... Rdv pris le 16 septembre a 16h a mon domicile avec commercial de somatem::m'a posé 1 lapin.depuis silence radio....

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Espace Aubade Reims Witry conseillé par notre électricien/plombier. Belle salle d'expo, une équipe professionnelle et réactive et des conseils avisés. Un grand merci à Stéphane et Angélique qui ont été à l'écoute de nos besoins et qui ont été très réactifs!!! Je recommande donc à 200% aux particuliers et pros

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Nous nous sommes rendus en magasin pour commander un receveur de douche le 24/05 qu'il y avait en stock et que nous devions récupérer 3 jours après. Finalement une fois réceptionné il était defectueux. On nous annonce une commande avec un délai d'un mois pour la réception. N'ayant pas de nouvelles, nous rappelons le magasin pour connaître la date et on nous annonce une livraison la semaine du 21 juillet, et en appelant ce matin on nous annonce la semaine du 04 août. Pour Une commande qui était urgente nous nous retrouvons aujourd'hui à plus de 2 mois de délai... Que se passe t'il est ce que la date va encore changer !? Notre artisan attend le receveur et cela décale tout notre chantier. Nous en avons besoin le plus rapidement possible merci de régler ce problème. Numéro commande 1163830. Cordialement

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